在疫情防控常態(tài)化的背景下，中國(guó)疾控專家近日就會(huì)議及展覽服務(wù)的開(kāi)展提出了前瞻性建議，強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)行業(yè)生態(tài)，確保安全、高效與創(chuàng)新并行。這不僅為當(dāng)前會(huì)展活動(dòng)的有序恢復(fù)提供了科學(xué)指引，更可能催生會(huì)展服務(wù)行業(yè)的深刻變革。

一、線上線下融合，打造“雙線會(huì)展”新范式

專家指出，傳統(tǒng)的集中式、大規(guī)模線下會(huì)展存在人員聚集風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)大力推廣“線上線下雙線融合”模式。主辦方可借助成熟的云會(huì)議平臺(tái)、3D虛擬展臺(tái)、實(shí)時(shí)直播互動(dòng)等技術(shù)，將實(shí)體展覽延伸至數(shù)字空間。線下活動(dòng)側(cè)重核心議程、高端對(duì)話與沉浸式體驗(yàn)，而線上平臺(tái)則承載產(chǎn)品展示、商貿(mào)配對(duì)、會(huì)議回放等功能，打破時(shí)空限制，顯著提升參與度與覆蓋面。這種模式既降低了公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，又通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀為展商與觀眾提供了更精準(zhǔn)的服務(wù)。

二、強(qiáng)化健康管理，建立全流程防疫體系

疾控專家強(qiáng)調(diào)，舉辦線下會(huì)議展覽必須建立嚴(yán)格的健康管理流程。建議實(shí)施“實(shí)名預(yù)登記+健康信息申報(bào)”制度，利用健康碼、行程卡等工具核驗(yàn)參與者風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。現(xiàn)場(chǎng)需配備充足的防疫物資，合理控制人流密度，優(yōu)化動(dòng)線設(shè)計(jì)以避免擁擠，并加強(qiáng)場(chǎng)所通風(fēng)與定時(shí)消毒。應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保一旦出現(xiàn)突發(fā)情況能快速響應(yīng)、有效處置。這些措施不僅是特殊時(shí)期的臨時(shí)要求，更應(yīng)內(nèi)化為會(huì)展服務(wù)行業(yè)長(zhǎng)期的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，提升沉浸式交互體驗(yàn)

隨著5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的成熟，會(huì)展服務(wù)正迎來(lái)體驗(yàn)升級(jí)的契機(jī)。專家建議，會(huì)展主辦方應(yīng)積極探索這些新技術(shù)的應(yīng)用，例如，通過(guò)VR技術(shù)搭建虛擬展館，讓觀眾足不出戶即可獲得近乎真實(shí)的“逛展”體驗(yàn)；利用AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)展品信息的疊加展示與互動(dòng)；借助大數(shù)據(jù)與AI算法，實(shí)現(xiàn)參會(huì)者畫像分析、智能議程推薦與商機(jī)匹配。這些技術(shù)手段不僅能彌補(bǔ)線上參與的體驗(yàn)短板，更能為所有參與者創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值。

四、推動(dòng)綠色低碳，踐行可持續(xù)發(fā)展理念

數(shù)字展覽的興起，本身就減少了大量人員差旅與物料消耗，符合綠色發(fā)展的趨勢(shì)。專家進(jìn)一步建議，即使在恢復(fù)線下活動(dòng)后，也應(yīng)延續(xù)并優(yōu)化這種低碳模式。例如，鼓勵(lì)電子會(huì)務(wù)材料、可循環(huán)利用的展臺(tái)搭建材料、數(shù)字化簽約與對(duì)接等。將可持續(xù)發(fā)展理念深度融入會(huì)展策劃與執(zhí)行全過(guò)程，不僅是履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，也契合全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流方向。

五、培育專業(yè)人才，適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

新模式、新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)會(huì)展行業(yè)人才提出了更高要求。專家呼吁，行業(yè)機(jī)構(gòu)與教育部門應(yīng)協(xié)同合作，加快培育既懂會(huì)展運(yùn)營(yíng)、又精通數(shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有從業(yè)者的數(shù)字技能培訓(xùn)，推動(dòng)其知識(shí)結(jié)構(gòu)更新，以保障會(huì)展服務(wù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中平穩(wěn)過(guò)渡與創(chuàng)新發(fā)展。

中國(guó)疾控專家的建議，為會(huì)議及展覽服務(wù)行業(yè)指明了在特殊時(shí)期乃至未來(lái)的發(fā)展路徑——即以數(shù)字化為核心驅(qū)動(dòng)，深度融合線上線下，堅(jiān)守安全底線，注重體驗(yàn)創(chuàng)新，踐行綠色理念。這不僅是應(yīng)對(duì)當(dāng)下挑戰(zhàn)的務(wù)實(shí)之舉，更是引領(lǐng)會(huì)展行業(yè)邁向智能化、全球化、可持續(xù)未來(lái)的關(guān)鍵一步。